“客户开心,我们就能开心”,董事长郭丽莎的最后总结,为8月分享茶话会不仅做了一个最好的概括,也为公司重视客户,以客户为本的原则做了形象的阐述。
8月分享茶话会于8月27日下午在会议室召开,除坚守一线员工外,公司总部员工基本都参加了会议。会上,为了公司的发展,同事们一边享受美味的零食、水果,一边踊跃建言献策,原计划1个半小时的会议延长了一个多小时,同事们还意欲未尽。
同事们围绕“如何服务好客户”发表了自己的想法,如有同事提出要注意着装、注意文明礼仪;有同事提出虽然我们的包装能引起客户的兴趣,体现我们的品味,但还有待提高,尤其是我们定位中高端客户,还要进一步提高包装档次;还有同事提出要做好配送服务承诺,不要让客户盲目等待——
总结时,董事长郭丽莎说:“客户开心、客户满意就是我们的目标,客户开心了,员工的工作才有价值,员工才能开心,员工开心了,公司也开心,这样,以快乐的心情进行工作就能形成良性循环。我们公司要形成包容的氛围,更要营造出高效、紧张的工作氛围。”
会议最后,由员工自己现场评选好建议,好建议前三名员工分别为:田峰、郭超、金卫山,他们分别获得了由郭总提供的月饼礼盒券。
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